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Kraftwork LiveNet 1.0 - Sistema Web para Atendimento On-Line (Chat)

 

Quanto Custa?

Plano

Número de Estações

Investimento Mensal

Live Básico 1 licença

R$ 65,00

Live Plus 3 licenças

R$ 165,00

Live Personalizado mais de 3 licenças

a combinar

LiveNet Brazilonboard conforme acordo com o Brazilonboard.com conforme acordo com o Brazilonboard.com

 

O que é o Kraftwork LiveNet?

É uma ferramenta que possibilita ao internauta falar (via chat) em tempo real com sua corporação.

 

Como funciona?

Lado Servidor (corporação)

Do lado da corporação é instalado um software estilo Messenger, ICQ, Skype etc. Este programa fica minimizado na barra de tarefas - ao lado do relógio do Windows. Quando um internauta solicita o atendimento, o LiveNet dispara avisos sonoros e visuais de chamada. Basta então atender e iniciar a conversa.

 

Lado Internauta (visitante do site da corporação)

Do lado do internauta, tudo funciona diretamente à partir de um  link inserido no site da corporação. Não é necessário instalar nenhum programa na máquina do internauta.

 

Quem são os usuários do LiveNet?

São empresas, tais como: hotéis, agentes de viagens e turismo e empresas em geral que precisam atender seus clientes via chat em tempo real.

Lista de usuários on-line do LiveNet

Esta página permite acesso aos usuários (clientes Brazilonboard.com) on-line do LiveNet. Usuários on-line são usuários que possuem o LiveNet instalado e estão prontos para receber chamados de clientes. Para iniciar uma conversa, preencha os campos abaixo:

   
 

Falar com:

 
 

Seu nome:

 
 

Seu E-mail:

 

*É necessário preencher todos os campos.

 

Obs: A conversa será gravada.

 

Importante

Se a tela de conversa não abrir após os preenchimento dos campos, pode ser que seu computador esteja configurado para não aceitar pop-ups. Neste caso, clique aqui para abrir sem a versão pop-up.

 

Recursos

  • Gravação das conversas;

  • Histórico de conversas anteriores (recurso que permite visualizar as conversas anteriores do internauta);

  • Atendimento simultâneo de chamadas;

  • Armazenamento de datas, horários, informações do internauta, do atendente etc.;

  • Relatórios de estatísticas de chamadas/atendimentos;

  • Exportação dos dados/conversas (para integração com CRM do cliente);

  • Possibilidade de adaptação da ferramenta às necessidades do cliente.

Obs: Esta página não é o meio oficial pelo qual o internauta acessa o usuário do LiveNet. O internauta deve acessar o usuário do LiveNet através do site oficial da corporação ou através de portais específicos de negócios que utilizam o LiveNet e tem algum acordo com a corporação..

 

Os usuários disponíveis no campo "Falar com:" são usuários do portal Brazilonboard.com e que estão on-line no momento. Trata-se de empresas que possuem o LiveNet instalado e estão disponíveis para atendimento (somente clientes do Brazilonboard.com). A empresa que estiver com o software desligado ou não for cliente do Brazilonboard.com, não aparece na lista acima.

 

Investimento

Para usuários do Brazilonboard.com os custos são definidos conforme acordo dos usuários com o próprio Brazilonboard.com. Para demais usuários, acesse nossa tabela de custos, no topo desta página, ou contate-nos para mais informações através do e-mail: kraftwork@kraftwork.com.br.

Download

LiveNet 1.00.27

aprox. 3.69mb

ou 2 minutos a 300kbps.

 

Compilação: 1.00.27 

Criado em: 27/fev/06

10:50hs

 

Documentação

Módulo Atendiento

Instalação

Configuração

Manual do Usuário

 

Módulo Chamada

Link no site da corporação

Desenvolvedor

 
 

Softwares

Gestão de Agentes de Viagens e Turismo

 

Software para Chat

 

Sistema Integrado de Gestão na Web

 

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